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Bora encher de cartinhas?

    FAQ - Perguntas Frequentes


    A BurnMana é uma loja?

    Não, a BurnMana é uma plataforma online para venda e compra de cartas de Magic the Gathering.

    As cartas que compro no site burnmana.com são de quem?

    Todas as cartas expostas para venda no site burnmana.com são de usuários de todo Brasil.

    O que é a Curadoria BurnMana?

    A Curadoria BurnMana conta com uma equipe especializada que recebe suas cartas para venda em nosso escritório e faz uma avaliação de cada carta enviada. Validamos com testes para cartas proxy, sem utilizar testes que agridem à carta, e avaliamos a condição da carta (NM, SP, MP, e etc).

    O que são créditos (BurnMana)?

    Os créditos equivalem a moeda atual do Brasil, o Real. Ex: Se você tem R$ 20,00 de créditos em sua conta BurnMana, eles equivalem a R$ 20,00 na moeda Real caso você faça um saque para sua conta bancária, ou uma compra com eles na plataforma BurnMana.

    Como eu vendo minhas cartas na plataforma BurnMana?

    Você tem 2 modelos para venda: a venda direta, onde você cadastra as cartas que deseja vender e a venda com curadoria, onde você precisa enviar as cartas para nossa equipe avaliar.

    Como eu ganho créditos BurnMana?

    Você pdoe ganhar créditos com as vendas de suas cartas na CURADORIA, ou VENDA DIRETA. Existe a possibilidade de você ganhar créditos em futuras promoções e novas funcionalidades implementadas na pĺataforma BurnMana.

    Como eu compro cartas?

    Você pode acessar nosso buscador de cartas e selecionar as cartas que deseja comprar, adicionando em seu carrinho de compras.

    Como eu pago minhas compras?

    Atualmente você pode pagar suas compras com os créditos BurnMana, ou cartões de crêdito aceitos na PagSeguro, boleto bancário, ou transferência/depósito bancária para nossas contas nos bancos Santander e Inter.

    Como são enviadas as cartas que compro?

    Cartas verificadas com o selo da curadoria BurnMana são enviadas pela nossa equipe, e você pode selecionar o tipo de entrega que deseja, entre: Carta Registrada, PAC e SEDEX, sem custo de seguro, pois cartas da Curadoria tem seguro grátis.

    Cartas compradas diretamente da lojinha de um usuário de nossa plataforma são enviadas por ele mesmo e você também pode optar por: Carta Registrada, PAC e SEDEX, com a diferença de que neste modelo você paga pelo seguro do envio de 2% do valor de sua compra.

    Quando meus créditos são liberados na CURADORIA?

    Os créditos são liberados em tempo real a cada carta sua vendida na CURADORIA.

    

    Se eu quiser devolução das minhas cartas enviadas para CURADORIA, como faço?

    Sim, você pode pedir devolução de suas cartas, basta seguir as informações em nossa seção especial sobre Devolução de cartas.

    

    Comprei uma carta na venda direta de um usuário e ele não me enviou, como faço?

    Fique tranquilo, pois nossa equipe faz todo o atendimento, validação de pagamento, e resolução de problemas com o VENDEDOR. Caso ele não faça o envio para você em até 48h, nós vamos cancelar a venda e você receberá o valor de sua compra integralmente em sua conta BurnMana em créditos e poderá utilizar em compras na plataforma BurnMana, ou resgatar seu dinheiro em um saque para sua conta bancária.