Como comprar cartas na BurnMana

Compre de vendedores de todo Brasil

Você pode comprar cartas de vendedores que estão na Curadoria, ou de vendedores que anunciam suas cartas em nossa plataforma e enviam para você.

Perguntas frequentes

Você pode pagar suas compras com créditos BurnMana, cartão de crédito, boleto e transferência bancária.

Saiba mais sobre as formas de pagamento

Se todas as cartas de sua compra estão na Curadoria BurnMana, sua compra será enviada no prazo de até 24 horas após confirmação de pagamento (Apenas dias úteis, final de semana e feriado não contam para este cálculo).

A nossa equipe da Curadoria vai embalar sua compra de forma especial e com carinho e será entregue para nossa coleta dos Correios do Brasil.

Se você comprou cartas de algum vendedor na venda direta, estas cartas serão enviadas pelo vendedor e ele tem o prazo de até 3 dias úteis para cadastrar o código de rastreio de suas compra na plataforma BurnMana

Caso o vendedor não cadastre o código de rastreio no prazo estabelecido, sua compra será cancelada automaticamente, seu pagamento será estornado em créditos BurnMana, podendo ser utilizado em compras futuras, ou sacado para sua conta bancária.

Este vendedor recebe uma avaliação automática negativando seu perfil com uma compra cancelada por falta de envio e as cartas desta compra ficam desabilitadas por segurança, até que o comprador logue na plataforma e confirme que ainda tem as cartas para venda.

Ao receber uma compra de um vendedor que não está na Curadoria BurnMana, sempre faça um vídeo unboxing (Abrindo o pacote enviado pelo VENDEDOR). Caso encontre alguma irregularidade no envio de sua compra, faça upload deste vídeo em um link privado do YouTube e nos envie o link para avaliarmos.

Essa é uma forma de te assegurar contra qualquer problema com sua compra. Para compras de cartas na Curadoria BurnMana, as cartas já passaram por nossa avaliação interna, mas se também quiser gravar o vídeo de unboxing de compras da Curadoria, é seu direito.

Nos encarregamos de proteger o seu dinheiro até que receba a sua compra.

O vendedor poderá ver o valor da sua compra dinheiro na conta dele, mas terá que esperar para poder utilizá-lo. Fazemos isso para que você tenha tempo de receber o produto e avaliá-lo.

Se tiver algum problema com a sua compra, a equipe de atendimento da BurnMana vai te ajudar em todo o processo.

Todo e qualquer problema encontrado em alguma compra na plataforma BurnMana é solucionado por nossa equipe, você não tem contato direto com o vendedor, estamos aqui para te ajudar e assegurar sua compra.

Você pode abrir um chamado através de nosso email contato@burnmana.com, ou em nosso Chat de atendimento do site

Nossa equipe de atendimento vai te responder em até 24 horas em dias úteis.

Caso você queira efetuar o reembolso de créditos BurnMana de uma compra cancelada, eles só poderão ser reembolsados no mesmo método de pagamento utilizado no ato da compra.

1) Se o pagamento da compra foi feito por cartões de crédito na PagSeguro, ou PayPal, o reembolso é feito em seu cartão de crédito via o sistema da PagSeguro, ou PayPal e pode demorar de 1 a 2 faturas para ser reembolsado, ou seja, pode levar de 30 a 60 dias.

2) Se a pagamento da compra foi feito por transferência bancária, o reembolso será efetuado via transferência para uma conta bancária em seu nome (titular) no prazo de até 5 dias úteis.

3) Se a pagamento da compra foi feito por boleto bancário, o reembolso será efetuado via transferência para uma conta bancária em seu nome (titular) no prazo de 30 dias úteis.

Os créditos equivalem a moeda atual do Brasil, o Real. Ex: Se você tem R$ 20,00 de créditos em sua conta BurnMana, eles equivalem a R$ 20,00 na moeda Real caso você faça uma compra com eles na plataforma BurnMana.
Não, seus créditos na BurnMana não tem validade, ou seja, eles não expiram e ficam guardados em sua conta BurnMana para serem utilizados em compras na plataforma.